Работа с действующими клиентами компании по предоставляемым услугам (SEO продвижение, аудиты сайтов), без поиска клиентов.
Активное взаимодействие с клиентами по всему спектру вопросов связанных с SEO: ведение переговоров по текущим вопросам, разработка целей, задач по проектам, согласование их с клиентом, получение от клиента и предоставление (клиенту) всей необходимой информации.
Координация работы, постановка задач и контроль работы специалистов участвующих в проекте.
Мониторинг результативности работ по проектам и принятие всех мер по улучшению результатов в пределах своей компетенции.
Ведение документооборота с клиентами (выставление счетов, сбор закрывающих документов).
Контроль сроков оплаты, работа с дебиторской задолженностью.
Удержание клиентов и допродажи услуг (без плана по допродажам)
Требования:
Опыт работы в сфере SEO/интернет-маркетинга/интернет-рекламы.
Успешный опыт по сопровождению клиентов (от 20 активных клиентов), в т.ч. на уровне первых лиц компаний.
Грамотная устная и письменная речь.
Навыки работы с большими объемами информации.
Умение решать сложные и конфликтные ситуации.
Опыт продаж/допродаж приветствуется, но не является обязательным.